신길동 행정복지센터(동장 김상열)는 11일, 민원실을 방문하는 주민을 위한 민원 행정도우미 운영을 시작했다.
이 서비스는 2019년 신규 민원시책으로 민원실을 방문하는 주민의 업무편의를 향상시키고 신속하고 친절한 서비스를 제공하기 위해 마련했다.

민원 행정도우미는 방문민원이 집중되는 매주 월요일 오후 시간대에 행정경험이 많은 민원팀장과 직원이 한 팀으로 배치되며, 민원창구 안내, 민원신청서 작성 도움, 민원실 서식 및 환경정비 등의 서비스를 제공한다.
특히, 거동이 불편한 노약자나 임산부 등 도움이 필요한 민원인에게 맞춤형 도움 서비스를 제공해 행정 만족도를 제고시켜 나갈 계획이다.

김상열 신길동장은 “앞으로도 다양한 민원 시책을 발굴해 시민에게 먼저 다가가는 적극적인 친절행정서비스 제공하고 주민과의 소통을 통한 공감대 형성에 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.
 

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