이번 설문조사는 상록구민 대상으로 건축업무, 도시관리업무, 공원녹지업무 등 31문항에 대해 행정의 수요자인 구민들은 도시관리운영 전반에 대해 어떻게 생각하고 있으며 또한 발전적인 업무 운영 방법은 어떤 것이 있는지를 조사했다.
총 400명을 대상으로 379명이 응답한 이번 설문조사 결과 민원처리나 시책추진 면에서는 만족하다가 64%, 보통이다가 31%, 미흡이 6%로 나타나 대체적으로 만족하고 있는 것으로 평가됐다.
건축운영분야는 100명을 대상으로 99명이 응답한 가운데 공직자 친절도면에서 76%(81명)이 만족, 직원 법규 숙지도는 52%(53명)이 만족하는 것으로 조사됐고, 타 시군구와 비교에서도 민원처리속도와 건축행정 민원처리에서 각각 60%(60명)가 만족하는 것으로 나타났다.
150명을 대상으로 135명이 응답한 도시미관분야는 불법광고물 단속면에서 58%(80명)이 만족, 부착방지사업의 만족도는 21%(29명)로 조사됐다.
또 공원녹지분야는 150명을 대상으로 145명이 응답한 가운데 타 시군과의 공원관리상태는 95명(65%)이 만족, 공원수목관리상태는 68명(47%)이 만족하는 것으로, 관내공원관리상태만족도와 공원관리원 친절도는 각각 71명(50%), 82명(57%)가 만족하는 것으로 나타났다.
그리고, 주민의견으로 건축허가시 타 부서 업무협의를 통한 일괄처리와 불법광고물 단속시 음란광고 무단 살포단속과 공원내 부족한 휴게시설 보충 및 체육시설 설치, 다양한 수목 등을 식재하자는 의견이 다수 접수됐다.
한편, 구는 이번 설문조사를 통해 업무에 대한 긍정적인 평가와 관심도가 높게 나타난 부분에 대해서는 지속적인 추진하고, 미흡한 부분은 적극적인 방향 모색을 통해 구민이 원하는 행정을 실현해 나가기로 했다.
최영석 기자 khwky@hanmail.net
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